Klantenservice

Bestellen en verzending

Vandaag voor 19:00 uur besteld is de volgende werkdag al in huis! Verzending is gratis naar NL en BE

Meer informatie over Verzendkosten en levertijden


Contact

Voor vragen en opmerkingen kun je ons o.a. telefonisch bereiken via (0031) 084-8833321 
of 
via e-mail naar hulp@kinderwinkel.nl
of via deze link (chat, bericht functie)


Retourneren

Wij verwerken iedere bestelling met zorg en liefde. Ben je onverhoopt toch niet tevreden over je product? Of heb je een kapot, beschadigd of onjuist product ontvangen? Dan is het bij kinderwinkel uiteraard altijd mogelijk om te retourneren. Voor de nederlandse klanten zou dit zelfs kostenloos kunnen!

Meer informatie over retourneren


Garantie

Bij Kinderwinkel staan we voor 100% achter de producten die we aanbieden. 

Meer informatie over garantie


Betaalmogelijkheden

Bij Kinderwinkel kun je eenvoudig en veilig online betalen met de meest gangbare betaalmethoden, waaronder iDEAL, Mastercard, VISA, Paypal, Mister Cash/Bancontact, achteraf betalen.

Meer informatie over betaalmogelijkheden


Privacybeleid

Privacy staat hoog in het vaandel bij Kinderwinkel. We zijn dan ook open in welke gegevens je wel en niet met ons deelt bij het bezoeken van onze site.

Bekijk ons privacybeleid


Algemene voorwaarden

Via de onderstaande knop kom je uit bij onze algemene voorwaarden. Wij werken volgens de regels van de brache organisatie Thuiswinkel.org 

Bekijk onze algemene voorwaarden



Algemene informatie

Onderstaand wat algemene informatie van Kinderwinkel.nl


Telefoonnummer :

0031848833321
(Op werkdagen tussen 09:00 & 17:00)


E-mail adres :

Hulp@kinderwinkel.nl  voor alle denkbare vragen 

Retouradres:
Kinderwinkel.nl
TAV Retouren
Slakkenveen 125
3205 GB Spijkenisse

Factuuradres:

Kinderwinkel.nl
Slakkenveen 125
3205 GB Spijkenisse


(Financiele) gegevens:


Bank: Knab Bank - NL12 KNAB 0209 2693 32
KvK-nummer: 67175481

Djust Trading is een zelfstandigen onderneming.

Handelend onder de namen:
KnufKnuffels.nl 
Kinderwinkel.nl
Rubbabu.nl 

Geregistreerd te: Rotterdam
BTW-nummer: NL125754218B01


Klachtenprocedure

Hebt u een klacht m.b.t. uw aankoop,(dit kan zowel een klacht over een product als over de dienstverlening zijn) dan kunt u ons dit via mail Hulp@kinderwinkel.nl  laten weten. We proberen uw klacht z.s.m. voor u op te lossen,maar in elk geval zult u(conform de Algemene Voorwaarden Thuiswinkel),binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie kunnen verwachten. Vooraf krijgt u tevens een ontvangstbevestiging van uw klacht. Bent u niet tevreden met de afhandeling van uw klacht? Dan kunt u deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel www.sgc.nl.
Tevens kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform

Bezoek Kinderwinkel.nl op ShopMania